Hulp nodig
Ondersteuning
Kom je er niet uit, of heb je een vraag, tip of bugmelding? Mail ons — we reageren zo snel mogelijk.
info@computhings.nlHoe plan ik een route?
Zoek een haven, plaats of vaarweg, of houd je vinger op de kaart. Tik op Route, kies eventueel een van de andere routes, en tik op Start.
Hoe weet VaarNavi of mijn boot onder een brug door kan?
Vul in het menu bij 'Je boot' de hoogte boven water in. De app legt die naast de doorvaarthoogtes van Rijkswaterstaat en houdt een kleine marge aan. Is de hoogte van een brug niet bekend, dan zegt de app dat. Kijk altijd zelf.
Waarom vaart de route om?
Omdat je boot ergens niet onder past, omdat er een gesloten sluis of een versperring is gemeld, of omdat een brug die voor jou open moet onderweg tijd kost. Liever een andere kant op? Kies dan een van de andere routes.
Werkt het zonder bereik?
Route plannen en navigeren gebeurt op je telefoon, dus dat werkt ook zonder bereik. Plaatsnamen zoeken, nieuwe meldingen en stukken kaart die je nog niet eerder bekeek hebben wel internet nodig.
Ik hoor de aanwijzingen niet.
Kijk of het geluid tijdens het navigeren niet uit staat (het luidsprekertje onderin) en of het volume van je telefoon hoog genoeg is. Houd de app open terwijl je vaart: tijdens het navigeren blijft je scherm aan.
Hoe meld ik iets?
Tik op Melden: de melding komt op de plek waar je op dat moment vaart. Wil je een andere plek, houd dan je vinger op de kaart en kies 'Hier melden'. Geen account nodig.
Waarom krijg ik geen waarschuwingen?
Zet ze aan met het belletje bovenin. Staan ze aan en komt er niets door? Kijk dan of meldingen en locatie voor VaarNavi zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon — ook op de achtergrond.
Is mijn locatie zichtbaar voor anderen?
Nee. Je positie blijft op je telefoon, behalve als je zelf om hulp vraagt: dan zien boten in de buurt waar je bent. Een melding die je plaatst, staat wel op de kaart, op de plek van de melding.
Ik wil alleen de meldingen, zonder navigatie.
Daarvoor is er Vaarmeldingen, van dezelfde makers. Beide apps delen dezelfde meldingen.